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发明

应用于在线心理咨询的话术回复方法、装置及存储介质

2023-05-20 11:16:44 发布于四川 1
  • 申请专利号：CN202210681104.8
  • 公开（公告）日：2025-04-29
  • 公开（公告）号：CN114927221A
  • 申请人：平安科技（深圳）有限公司
摘要：本申请涉及应用于在线心理咨询的话术回复方法、装置及存储介质。所述方法包括：基于GPT网络构建心理咨询话术推荐模型；基于BERT网络构建心理咨询话术匹配模型；训练心理咨询话术推荐模型和心理咨询话术匹配模型；融合训练好的心理咨询话术推荐模型和训练好的心理咨询话术匹配模型的输出结果构建心理咨询话术改进模型；根据实际应用情况，采用训练好的心理咨询话术推荐模型和心理咨询话术匹配模型在线回复目标心理咨询者的咨询，或采用训练好的心理咨询话术改进模型在线回复目标心理咨询者的咨询。本申请能帮助在线咨询改进回复的话术，提升心理咨询的质量，提升了在线心理咨询的效率。

专利内容

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114927221 A (43)申请公布日 2022.08.19 (21)申请号 202210681104.8 G06K 9/62 (2022.01) (22)申请日 2022.06.16 (71)申请人 平安科技（深圳）有限公司 地址 518048 广东省深圳市福田区福田街 道福安社区益田路5033号平安金融中 心23楼 (72)发明人 唐蕊　 (74)专利代理机构 北京辰权知识产权代理有限 公司 11619 专利代理师 付婧 (51)Int.Cl. G16H 50/20 (2018.01) G06F 16/33 (2019.01) G06F 16/332 (2019.01) G06F 16/35 (2019.01) 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 (54)发明名称 应用于在线心理咨询的话术回复方法、装置 及存储介质 (57)摘要 本申请涉及应用于在线心理咨询的话术回 复方法、装置及存储介质。所述方法包括：基于 GPT网络构建心理咨询话术推荐模型；基于BERT 网络构建心理咨询话术匹配模型；训练心理咨询 话术推荐模型和心理咨询话术匹配模型；融合训 练好的心理咨询话术推荐模型和训练好的心理 咨询话术匹配模型的输出结果构建心理咨询话 术改进模型；根据实际应用情况，采用训练好的 心理咨询话术推荐模型和心理咨询话术匹配

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