基于AR技术的售后服务方法、装置、电子设备及存储介质

专利内容

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116151837 A (43)申请公布日 2023.05.23 (21)申请号 202310008608.8 (22)申请日 2023.01.04 (71)申请人 珠海格力电器股份有限公司 地址 519030 广东省珠海市珠海横琴新区 汇通三路108号办公608 (72)发明人 耿宇轩　吴欢龙　高芸　 (74)专利代理机构 北京聿宏知识产权代理有限 公司 11372 专利代理师 施磊　陈超德 (51)Int.Cl. G06Q 30/016 (2023.01) G06F 3/04815 (2022.01) 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 (54)发明名称 基于AR技术的售后服务方法、装置、电子设 备及存储介质 (57)摘要 本申请实施例提供了一种基于AR技术的售 后服务方法、装置、电子设备及存储介质，包括 ： 通过获取待维修产品的拍摄信息，再基于拍摄信 息构建待维修产品的AR虚拟模型，以使得维修人 员可以通过AR虚拟模型的结构状态指导维护待 维修产品，从而可让维修人员快速有效了解待维 修产品具体结构等故障 ，找到发生故障的原因， 以提高售后沟通效率，便于辅助维护指导。 A 7 3 8 1 5 1 6 1 1 N C CN 116151837 A 权　利　要　求　书 1/2页 1.一种基于AR