一种车辆用户反馈信息的收集方法及装置

专利内容

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114999024 A (43)申请公布日 2022.09.02 (21)申请号 202210605496.X (22)申请日 2022.05.31 (71)申请人 合众新能源汽车有限公司 地址 314500 浙江省嘉兴市桐乡市梧桐街 道同仁路988号 (72)发明人 杨玉莹　李振宁　 (74)专利代理机构 北京鼎佳达知识产权代理事 务所(普通合伙) 11348 专利代理师 刘铁鸣　刘铁生 (51)Int.Cl. G07C 5/08 (2006.01) G07C 5/00 (2006.01) G10L 15/22 (2006.01) 权利要求书3页 说明书14页 附图4页 (54)发明名称 一种车辆用户反馈信息的收集方法及装置 (57)摘要 本申请公开了一种车辆用户反馈信息的收 集方法及装置，涉及车辆技术领域，主要目的在 于全面且高效的收集车辆用户针对车辆功能的 反馈信息；主要技术方案包括：采集车辆用户以 语音形式反馈的与车辆功能相关的反馈信息；获 取所述反馈信息对应的驾驶运行信息，其中，所 述驾驶运行信息用于描述所述反馈信息被采集 时车辆具有的驾驶运行状态；将所述反馈信息以 及所述驾驶运行信息传输至车辆分析平台，以使 所述车辆分析平台基于所述反馈信息及所述驾 驶运行信息进行车辆功能分析。 A 4 2 0 9 9 9 4 1 1 N C CN 114999024 A