话务场景的识别方法、装置、设备及存储介质

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(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114943260 A (43)申请公布日 2022.08.26 (21)申请号 202110172620.3 (22)申请日 2021.02.08 (71)申请人 中兴通讯股份有限公司 地址 518057 广东省深圳市南山区高新技 术产业园科技南路中兴通讯大厦 (72)发明人 何世明　 (74)专利代理机构 北京品源专利代理有限公司 11332 专利代理师 潘登 (51)Int.Cl. G06K 9/62 (2022.01) G06Q 50/30 (2012.01) H04W 24/08 (2009.01) 权利要求书2页 说明书11页 附图3页 (54)发明名称 话务场景的识别方法、装置、设备及存储介 质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种话务场景的识别 方法、装置、设备及存储介质。包括：根据待识别 小区在设定时段内的用户数据构造多个数据特 征；所述数据特征包括小区级特征和扇区级特 征；从所述多个数据特征中选择候选话务场景对 应的设定数量的数据特征；将所述设定数量的数 据特征输入所述候选话务场景对应的场景识别 二分类模型中，获得所述待识别小区的目标话务 场景。本申请实施例提供的话务场景的识别方 法，从构造的数据特征中选择设定数量的特征输 入所述候选话务场景对应的场景识别二分类模 A 型中，获得所述待识别小区的目标话务场景，可 0 以快速且准确的确定出小区的话务场景。 6 2 3 4